APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
小红书出拳整治,29个“虚假营销”品牌被封禁!
2021-12-17 11:01:25


小红书启动了新一轮的专项治理,这次“重拳出击”的对象是涉嫌虚假营销的品牌。

今天(12月16日),不少同行爆料,部分品牌的小红书笔记内容无法显示,搜索页面仅显示“该品牌涉嫌虚假营销,相关内容不予展示”,其余内容一片空白。

这也是小红书第一次从品牌的角度进行内容生态治理。小红书官方表示,首批29个涉嫌虚假营销的品牌被封禁,平台将暂停与相关品牌的一切商业合作。

据观察,被封禁后,该品牌的相关笔记无法出现在首页信息流和二级搜索页,无论是品牌账号发布的笔记,还是博主种草该品牌的相关笔记。

不过,不显示不等于删除,在发布过该品牌笔记的账号主页,仍正常显示笔记,并不影响点赞、评论、收藏。当然,这里重要的是被封禁的品牌在小红书信息流首页、搜索页的公域流量将被斩断。

相关数据显示,90%的小红书用户会在购买前搜索小红书,小红书站内60%的流量来自于搜索页,搜索优先的用户占小红书首页流量的38%。

搜索页流量“失灵”,将极大影响品牌在小红书的存在感,给品牌带来不可忽视的损失。

今天这次整改,在小红书从业者圈内引发了大量讨论。同行关心的问题包括但不限于:小红书判断虚假营销品牌的标准是什么?整改到底怎么改?是否会影响后续流量?等等。

带着这些疑惑,我们与相关从业者以及小红书官方聊了聊。


29个“虚假营销”品牌被封禁,红线在哪里?

对于品牌被封禁的消息,很多同行表示很突然,“似乎是突然被封,没有收到通知”。

观察发现,这一批被封禁的29个涉嫌虚假营销的品牌,既包括传统大牌,也包括新消费品牌。


截图仅包括部分品牌

平台给出的原因是,这些品牌在小红书社区内铺设了大量未经真实消费体验的笔记,并且没有走官方报备流程,不会显示赞助/合作等相关标注,会影响用户判断,干扰平台秩序,因此被小红书视为“虚假种草”,成为这轮治理专项的重点。

对于通过官方报备的内容,笔记中会有显示

针对涉嫌虚假营销的品牌,小红书会限制其搜索功能(即开头提到的搜索页无法显示的情况),同时品牌相关笔记也不会出现在首页信息流,相当于斩断公域流量。

对此,我们询问了小红书官方,对方表示,被封禁品牌可以积极自行整改内容,平台视虚假营销行为程度而定恢复品牌的正常状态。整改完成后,品牌的站内运营也将解封。考虑到每个品牌情况不同,整改问题也不同,所以暂未公布通用的整改说明。

截至发稿前,首批29个被封禁品牌的名单并未对外界公开,大多数从业者都是从相关社群、朋友圈等非公开渠道得知该消息,涉及的品牌也是陆续被曝出,暂未出现完整的名单。

对小红书来说,重点也不在于封禁本身,而在于厘清规则,改善平台长期内容生态,维护用户信任。


如何看待小红书整治?

近几年,小红书成为众多品牌争夺的营销战场。这一定程度上也是品牌虚假营销笔记大量出现的原因。

作为一家强种草心智的平台,内容生态治理是小红书不得不直面的生死线。

从平台的角度,如果品牌在小红书堆砌大量虚假笔记,不仅违背“真诚分享、友好互动”的社区价值观、破坏用户体验,也不利于品牌自身的长期良性发展。

看似热闹的营销笔记背后,可能会带来信任崩塌和流量反噬。

值得注意的是,相比以往,此次小红书治理范畴覆盖到整个“代写代发”黑灰产链的上下游——发布商单需求的品牌和第三方通告平台,即这条黑灰产业链上最关键的两环。

发布商单的品牌是上游,提供虚假软文的通告平台是下游。

所谓通告平台,指的是绕过小红书等官方平台报备,品牌自行发布商单需求,博主接单的第三方中介平台。今年10月,部分通告平台的微信小程序曾同时因违规被暂停服务。

打开某通告平台,可以看到部分品牌针对小红书、抖音、快手等平台发布的博主招募需求。

有些通告会详细列举品牌介绍、博主账号类型、粉丝数、出稿要求、奖励回馈等信息。有些只会简明扼要留下粉丝数、报价等少许关键信息。

据观察,通告平台的商单对博主要求不高,粉丝量最低门槛从100到1000不等,单篇笔记报价在百元左右,存在“代写代发”、“素人铺量”、“虚假软文”等违规行为。

小红书“虚假营销”治理专项负责人表示:“如果不截断品牌‘代写代发’的需求,这个灰产链就会持续存在、持续生长,只治理平台内的虚假内容和账号,就是治标不治本。”

因此,小红书这次将整治的重点放在了品牌身上,从源头打击黑灰产链条,与整治通告平台一脉相承。

值得一提的是,对于这次整治,我们在小红书机构、博主等其他玩家身上看到了不同的态度。

比如有同行担心,小红书限制了被封禁品牌的公域流量,所有笔记都不会出现在主页跟搜索页,对部分博主自发分享的内容是否是一种误伤?

还有同行认为,部分博主会将小红书平台的服务费加到品牌身上,对于品牌来说可能是一种隐形负担。如果平台可以出面协商降低博主合作报价,品牌将获得更大的报备权益。

对于小红书而言,封禁29个涉嫌虚假营销的品牌,目的是为了让更多品牌意识到小红书并非劣币驱逐良币的恶性竞争平台,生产出更加精细化、垂直化、真诚化的内容。但对于各方玩家来说,不可避免地将受到一部分影响。

如何平衡多方的权益,妥当推进小红书整改动作,这些问题都有待小红书跟各方玩家共同探索和解决。

新榜对话小红书

作为小红书最大的商业化合作伙伴之一,针对品牌普遍关注的几个问题,我们询问了小红书官方:

新榜编辑部:涉及虚假营销的品牌笔记具体指什么?有可参考案例吗?

小红书:未经真实消费体验的笔记,如以下案例。

新榜编辑部:品牌整改期间,未完成的报备笔记怎么处理?

小红书:平台会主动拦截进行中的商单:博主已完成笔记发布,按照正常流程结算;有博主接单但未发布笔记,平台对博主赔付订单金额50%,对品牌退全款;博主未接单,对品牌退全款。

-END-

新榜
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
新榜
新榜
发表文章2502
新媒体,找新榜。两微一抖小红书,KOL+KOC+Feeds,内容营销、电商带货、用户运营、版权分发。新榜——互联网内容科技公司,服务于内容产
确认要消耗 0羽毛购买
小红书出拳整治,29个“虚假营销”品牌被封禁!吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接