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迈向高阶HR都得懂这些:产业/战略/产品
2022-01-07 15:43:26



在课程开始前,先分享一个小小的案例:

某高科技新能源公司,成立于2006年10月。注册资金2000万元。公司主要生产太阳能组件、太阳能应用产品、太阳能透光组件及太阳能系统工程的研发与安装。

2011年全年实现7亿多元销售额,99%的产品销往德国、意大利、西班牙等欧洲国家。2011年上半年,公司员工数达到700多人。全员人均年龄25岁,管理层人均年龄32岁。内部管理规范、严谨,企业文化氛围浓厚,劳资关系和睦。连续多年年离职率保持在6%,月离职率在8%。内推率常年保持在50%以上,员工人均培训学时超过20小时。薪酬福利支出稳定,绩效考核在内部持续推进,员工们按劳计酬,收入持续稳定增长。


乍一看这家公司,大家觉得怎么样?是不是很有前途?如果在这家公司上班,你会想要马上离职么?相信大部分人都愿意在这样的公司继续待下去。


但是接下来,画风突变,剧情开始反转:

2011年下半年出现大范围行业危机,业内大批企业倒闭或破产。2011年10月,公司开始降低产能,压缩员工规模。2012年,针对全球光伏业的现状,美国开启了对中国光伏产品的“双反”,欧盟开启了“反倾销”,印度和日本市场也开始加大对来自中国的光伏产品提高关税。


2011年11月,公司通过调岗和主动解除劳动合同13人。2012年,持续裁员13批,共涉及298人。截至2012年12月底,公司还有在职员工人数共43人。


2013年12月,公司正式启动了破产清算程序。除2名财务人员外,其余人员均被裁撤。


看到这一案例,大家会有怎样的反思呢?你有没有想过,在企业中,HR们到底需要具备什么样的能力?


在我看来,HR应该具备三种能力:

  1. 高度和格局:我们对整个行业/企业的未来发展要有足够高的任职。

  2. HR管理技术:这里不仅是六大模块,HR的管理工具和方法模型其实一直在不断地升级和变更,需要我们持续去学习。

  3. 跨界整合的工具和技术:HR会接触到很多跨界的东西,比如品牌、新媒体等等,HR需要掌握一些跨界整合的思维和方式。


今天的分享将主要围绕第一点,从懂产业、懂企业、懂产品三方面展开。


产业研究要研究那些内容?


关于产业的概念,在这里就不细述了。在我看来,产业其实是行业的上面一个层级。

研究产业,可以从产业链、重点企业、产业史、核心壁垒、机会与风险、成功与失败、下一个风口这7个点进行研究。


产业链


作为一名高效的HR,在开始产业研究之前,要先了解企业的业务流程。下图是我目前所在行业的业务流程。

通过梳理业务流程,公司的组织架构、部门的划分、重点岗位的梳理、KPI的指标的提取等等一系列的信息都相当清楚了。


下图为RTB广告技术生态圈。

这只是广告行业中的一个细分领域。其实这个领域也很大。每一个框里面,多多少少包含了之前谈到的业务流程里的某一个环节。也就是说,业务流程中的某一个环节可以延展出一个行业或是一家公司。比如有些公司,就只做策划和提案;有些公司,就只做设计。


每个业务模块向下一个业务模块流转,就形成了一个完整的生态链。这个生态链里会涵盖很多公司,同一或相近模块的公司业务关联度比较高,距离较远的公司业务关联度就较低。


通过业务流程的梳理,我们能清晰地发现自己目前处在哪一个业务,会涉及到产业中哪些业务环节。


重点企业


1)头部企业产业链布局及成长史


头部企业的业务分部会比较综合,比如广告行业的奥美、蓝色光标。像这样的公司,各个模块都会做。


如果我们要进入一个新的行业,在做行业/企业研究的时候,建议从头部公司入手,去研究它的业务模式、成长史,你很容易就会发现这个行业/产业的发展规律及行业特点。


任何一家公司能取得成功,不是没有原因的,他的核心竞争力在哪里?


如果只看一家公司,你还觉得模糊,当你了解了三、四家头部公司之后,你的概念就会非常清晰。


2)重点细分领域企业名单及业务特点


重点细分领域企业的特点就是极其细分,在某些细分市场精耕多年或者某个地区形成绝对的优势,比如说分众传媒(在国内楼宇电梯广告和影院银幕广告做得最大)、红艺传媒(覆盖了山东省13个地级市)、联建光电(专注于LED灯箱广告)。


为什么他们做的是极其细分的市场?他们存在的理由是什么?


另外,你还要关注一下他们的机会(产业链上下游)和风险。


产业史


研究产业,还得研究他的过去。它过去经历了什么?它现在发生着什么?未来它会变成什么?


以广告行业为例,第一阶段(1949年~2008年初期)是传统阶段,以传统媒体来进行互动传播;第二阶段(2009年~2013年)是互联网阶段,主要靠门户网站上的浮窗广告;第三阶段(2014年~至今)是数字营销阶段,微博、微信、抖音等新媒体开始占据主流。不久的将来,我觉得会是一个进入4.0阶段,叫未知的飞跃。


一旦行业格局限定后,行业里面的搅局者或行业外面的跨界这,会从另一个层面思考这个行业该往哪里走。在这个过程中,可能会通过技术或模式的演变,给行业带来一个质的飞跃。


通过对产业史的研究,你对产业未来的发展也会有比较清晰的认知。以广告行业为例,我认为会有三大趋势:

  • 媒介方将掌握更大的话语权;

  • 人力成本将越来越高,增长越来越快,占比越来越大;

  • 行业集中度越来越高,并购与整合的步伐将加快。


当你认知到这些趋势,就应该好好思考:在这样的产业趋势中,人力资源管理将如何开展?


核心壁垒


在企业的三个发展阶段中,早期是看创始人——企业家的格局决定了行业的天花板或者企业的天花板。中期看团队,后期看战略。


此外就是了解行业的核心是什么?了解行业核心,有助于深刻理解行业,清晰行业的核心岗位,有助于清晰把握行业人力资源工作的重点。


机会与风险


机会包括自身的发展机会(产业上下游的拓展、主营业务扩张)和因对手失误而出现的机会。


举个栗子,滴滴把Uber收购了,获得了国内市场93%的市场份额之后,它对盈利就有了迫切的需求,它对客户或是司机就开始“为所欲为”了。这也就给了其它的进入者一些机会。


至于风险,国内做企业最大的风险就是行业监管政策的风险,其次是财务风险运营风险人力资源风险


成功与失败


做产业研究,不仅要看这个公司为什么做得好,也要看这个公司为什么做得差。成功的原因千篇一律,失败的理由却各有各的不同。


通过行业研究与企业分析总结,获取那些失败企业的经验与教训,对企业主和职业经理人弥足珍贵。


下一个风口


在我看来,所谓风口,不过就是行业兴替过程中的那些短暂机会而已。推动行业发展的关键,是技术或服务创新所带来的产业新模式。提前意识并抓住这短暂机会的,必然是行业中的新王者。


深耕某一个行业,并持续进行深入学习。当数量决定质量,量变决定质变,也许改变就在一瞬间。

产业研究的渠道


接下来,我来分享一下过去这段时间里,我是如何进行产业研究的。首先是行业内上市公司的招股书以及他们的年报,是做行业研究的主要的渠道。其次就是行业研究资料,有很多行业分析师/研究员会专门做这个行业的研究,你可以看看他们的观点。


对于一些非上市公司或是目前还没有企业上市的行业,则更多是通过天眼查或者国信网去查一下。


除此之外,就是持续学习。我一般会看《经济观察报》和《证券时报》。

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