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HR想做国际化人才招募,原来还能这样!
2022-01-07 15:12:21

演 讲丨 王可心,金鹏航空全球人才招募中心主管

整 理丨环球君


说起出行,不得不提的就是交通工具。对很多人来说,机场的意义是归来,也意味着离开。


但对于有一群人,机场对于他们的意义却是坚守。


面对每天来来往往的旅客,如何给旅客提供更好的服务,这是每一个航空公司都在思考的问题。


匠为治,工于心。秉持“Fly for fun!”的出行理念,有一家航空公司,利用客舱的有限范围,呈现不同的定制化场景,把新奇的生活方式元素投射到飞行旅途中,打造成万米高空的嘉年华。


2017年,这家航空公司还推出 “特殊旅客关爱年”计划,为更多需要帮助的人送去温暖;2016年,他们先后推出众多个性鲜明的客舱活动,“甜心沙拉主题航班”、“马拉松赛运动航班”,通过特色的客舱装饰和客舱主题活动。


这就是——金鹏航空。


本文节选自2017中国人力资源实践创新评选中金鹏航空的案例分享《ITP招聘元年实践分享》,干货很多


国际化战略背景

金鹏航空(原扬子江航空)成立于2002年,隶属于世界500强海航集团。现在运营28架波音系列飞机,开通国内外客、货航线100余条,在职员工超过2000人,近三年人员增长40%。


相信每家公司都有自己的发展愿景,金鹏航空也不例外,但我们的发展愿景可能会与其他航空公司略有不同,因为我们是创立并成长于黄浦江畔的!



我们的愿景是紧跟国际先进服务理念及趋势,坚持精品化服务标准,为旅客提供有温度有态度,富有娱乐精神的个性化服务,让旅客从选择金鹏航空开始,就能感受到不一样的出行体验。


我们可以从下面的境外收入占比、资产占比、员工占比,全都大幅度的提升,清晰地看到,集团的国际化进程是很快的:




在集团的国际进程带动下,金鹏航空也积极部署了我们的国际化战略:



此外,我们也将国际化人才战略积极部署,主要包含有4个方面:CSO、BM、NTP、ATIP:



国际化人才招募项目

在这样的大背景下,我们开始实施这个国际化人才招募项目。


到2020年,公司运营的787机队预计会达到30家的一个规模,那公司的业务构成人才结构乃至管理机制都将发生巨大的变化,那这个变化就对人才国际化提出了全新的要求。




我们团队一共有6位成员,一起协作完成整个项目。


通过我们开展一系列的活动,最终招聘外籍和中国籍的国际化人才,初步打造公司的国际化人才的队伍,当然也是为未来的国际化人才招聘奠定坚实的基础,累积一定的经验。




在项目的流程管控上,我们从上面的这10个方面来做的,其中目标设立、目标分解、市场调研、预算申报、方案实施这5个方面是最重要的环节。

项目标准流程

我们项目目标的设立精准细化到每一类的国际化人才,比如我们的国际化管理人才、国际化业务人才、国际化应届生、国际化实习生,最终我们的目标是完成15名国际化人才的引进。


针对于不同的国际化人才,我们积极搭建了不同的招聘渠道,4类人才我们采取4种渠道:



接下来,我们可以通过一组照片回顾我们的招聘过程。


在复旦大学的国际化人才专场招聘会上,我们一共有近100名中国籍和外国籍应届生参与了我们的招聘。



我们这个项目的主要亮点就是充分建立高校资源,打造我们的国际化人才队伍,首先就是企业开放日活动的组织,为了助力公司国际化发展战略,提升在外籍留学生社群中的国际雇主品牌影响力。


我们以『Get on board with our dream』为主题,举办了开放日系列活动,东华大学、同济大学以及上海纽约大学等沪上知名高校的近60名外籍留学生参加了我们的开放日活动。


活动中,外籍留学生包括还有中国籍的学生,通过与我们的机长、HR以及各部门年轻代表的交流与互动,可以深入地了解了海航集团和金鹏航空的发展历史和新的理念以及一些战略方向。


项目成果展示

项目除了收获了这些新鲜血液进入到公司以外,也为金鹏航空后续国际化人才开展提供了指导性的建议,同时也为公司的国际化进程奠定了良好的基础。


在整个项目中,我们共成功引进40人,其中成熟人才指标完成率高达375%。


公司各业务部门也是以一种开放的姿态,欢迎我们这一批国际化人才的加入,我们也收获了不同部门的优质评价。


我们的安监部认为,两名外籍员工具有高执行力,优秀的学习能力和兴趣快速弥补了其航空知识不足的缺陷。生活和工作态度积极,整个办公室氛围也受其影响变得非常积极。


品牌创新部则认为,国际化人才的加入给部门带来了多元化的元素,在工作当中为团队提供了不一样的思路和眼界,同时在日常的接触当中也给我们的队伍带来了很多不一样的感觉。


运行控制部认为,外籍员工的到来,让我们站在不同文化视角考虑问题变得越来越自然,让我们在沟通前做好一定的语言方面的准备、英语不再是难题。


我们也十分感谢我们的合作高校,让更多的学生了解到了金鹏航空这个客运航空新起之秀,让更多学生主动地参与到我们的国际化人才招聘项目中,同时也为我们的招聘提出了很多宝贵的建议。


国际化,不止于说,贵在于行。


“砥砺奋进的五年”里,金鹏航空陆续开通上多条热门航线,积极申请国际客运资质,培养国际化的品牌视野,将目标开拓到国际市场。


我们也将不忘初心,坚持创新思维,在传承现有优质服务的同时,通过产品创新和流程的不断优化,以高效的航空货物运输效率及丰富的保障经验,为客户提供良好的运行服务。


好了,今天的分享就到这里

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