APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
一句话“蒋”述管理真谛 (10) - KPI,还是OKR?这是个问题
2022-01-07 17:45:10


老蒋隆重推出系列话题,总结从业25年以来自己想到、听到的一些管理箴言,每周一句,配上一些相对简短的解释,内容涉及企业管理、HR管理、领导力、职业生涯管理,等等。敬请关注!


KPI与OKR之争,其实是个伪命题

-- 老蒋


近几年来,在中国企业中逐渐开始刮起了一阵OKR风。最先出现的是对传统绩效管理KPI体系的口诛笔伐,认为它有很多缺点,如:

  • 只看短期结果,不看长期影响

  • 有了KPI经理就不跟员工沟通了

  • 只看个体/局部利益,不看整体利益

  • 团队内部争夺资源

  • 等等,等等……


同时,OKR又被戴上了一个个光环,下图收集整理了市场上一部分“OKR大咖”们所做的KPI与OKR的比较:

于是,在不少企业老板甚至企业HR眼里,OKR成了一个绩效管理的神奇的灵丹妙药,好像一旦推行了OKR,企业绩效管理的问题就都能迎刃而解了一般。


对此,老蒋从不同的角度进行了一番思考:所有那些KPI的“缺点”有哪些是KPI体系本身属性?KPI体系规定了只能看重短期,不能关注长期影响吗?KPI体系规定了经理设定目标以后就不可以跟员工沟通了吗?KPI体系规定了只能关注局部利益,不允许关注整体利益?KPI体系里规定了团队内部必须要互相争夺资源吗?


再回过头来看看大咖们的比较:在目标的战略分解上,KPI和OKR有什么不同?为什么说KPI是以“未来可预测”为前提?KPI体系的前提难道不应该也是“上下方向一致”吗?为什么说KPI体系下就不能是“每个人都是领导者”?KPI体系规定了的它目的只是“考核员工”,就不能用来做为“沟通和管理的工具”吗?KPI体系规定了它不能是“公开透明”的吗?是谁让KPI体系变成了“要我做”而不是“我要做”的事?是体系本身吗?“结果导向”和“产出导向”有什么区别,什么叫结果?产出不是结果,结果不能是产出吗?是谁“不接受改变”?是KPI体系本身还是使用KPI体系的人?


由此,我们可以看到,其实所有KPI体系的缺点和对它的那些批评,没有一个是KPI体系自身所带来的,都是使用者在使用过程中人为地加上去的属性,就好比给你一把菜刀,你既能用它来做菜,也能拿它来杀人。KPI体系替它的使用者们背了一个大大的锅。


而OKR到底是什么?其实,OKR的主要推动者约翰Ÿ杜尔(John Doerr)自己也曾经说过OKR是个目标设定系统(goal-setting system),也就是说,它并不是一个完整的绩效管理体系,而是帮助经理进行目标拆解与设定的工具。

而如老蒋在第8期中所说,绩效管理是一个由若干环节组成的复杂的系统工程,目标设定只是其中的一个环节。


所以,KPI也好,OKR也罢,都只是形式上的噱头,抛开绩效管理的本质去讨论工具,那只是在纠结一个伪命题。就好像一个小孩子去开宝马,把车撞了,你说宝马不好,于是给他换了部奔驰,他就能开好了吗?而事实上,老蒋看到市场上太多太多的企业老板和HR们,不停地在推动这样那样的工具、方法、流程、表格,就好像不停地在市场上去寻找各式各样的新款车子,却很少去思考如何去教小孩子们驾驶技术,把他们培养成舒马赫。


那么,为什么OKR的推崇者们为什么能举出各种各样的案例来证明OKR如何如何好,实施了OKR的公司绩效管理怎么怎么改善了呢?老蒋认为,其实这未必是OKR体系的功劳,其背后的原因是“新鲜感”。KPI体系自从彼得Ÿ德鲁克在1954年开始推动目标管理(MBO)逐步形成,到现在已经经历了近70年,各个企业的经理们对如何对付它的“窍门”和“捷径”早就烂熟于心,而OKR做为一个新生事物,在开始进入人们的视线时,让人产生一种新鲜感和好奇心,而且对于如何在形式上符合其要求而投机取巧还没有掌握方法,这时候往往在执行中会更加用心和认真,而一旦用了心,不仅仅为了填表格而填表格,就一定会产生好的效果。


正如老蒋在第6期中所说,很多街边饭馆的小老板,没有KPI、OKR这种理论体系,甚至都没有绩效管理的流程、表格,但是他们实际的绩效管理做得可能还比500强大企业里摸爬滚打几十年的高管好,为什么?就是因为他们走了心,而且下意识中应用了绩效管理的底层逻辑,也就是绩效管理的本质及其三个“黄金法则”(且听下回分解)

老蒋谈HR
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分
评论

综合评分:

我的评分

参与评论(0)

社区交流公约

暂无评论,快来抢沙发吧~
登录后参与评论
发布评论
鸟哥笔记用户社区交流公约

Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
【新品】办公/外出两用静音充电小电扇
办公桌必备小电扇!
2000羽毛
立即兑换
老蒋谈HR
老蒋谈HR
发表文章81
分享HR管理经验探讨HR学术理念解答HR实践困惑共创HR美好明天
确认要消耗 0羽毛购买
一句话“蒋”述管理真谛 (10) - KPI,还是OKR?这是个问题吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接