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运营主要做什么(不同运营岗位工作内容)
2022-05-09 16:00:00

首先根据不同的运营岗位划分,工作内容的侧重点也有不同。

目前热门的运营划分主要是:新媒体运营、短视频运营、内容运营、社群运营、活动运营、产品运营、电商运营。

还有一些特别的运营岗位有:APP商店推广运营、SEO/SEM运营、广告投放运营、QQ群组运营。

运营主要做什么(不同运营岗位工作内容)


下面就根据这些运营岗位划分来说一下他们的工作内容和岗位职责是什么。

一、目前比较热门的运营划分

1.新媒体运营

目前微博、微信公众号等社会化媒体、自媒体平台兴起后逐渐热门起来的一个岗位,它的主要工作职责包括:新媒体账号的内容维护、粉丝关注数增长、粉丝维护、活动策划、外部合作对接(如联合活动、互推)等。

2.短视频运营

短视频运营是基于抖音、快手、视频号等短视频平台衍生的运营分支,主要负责脚本制作、指导拍摄、剪辑、成片审核并对成片负责。对上线视频进行数据分析汇总并及时调整内容方向。短视频运营是内容运营的一种,只是内容形式是以视频的方式展现的。短视频运营需要关注和解决的问题与内容运营有重合的地方。

运营主要做什么(不同运营岗位工作内容)

3.内容运营

内容运营这样一个分支,其实核心要解决的问题是:围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环,持续提升各类跟内容相关的数据,如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。

4.社群运营

核心要解决的问题,是围绕着用户的新增、激活、转化、留存、裂变以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环,持续提升各类跟用户有关的数据,如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。

所以,社群运营要关注的问题可能包括了以下问题中的一个或多个:

种子用户从哪里来?(豆瓣、知乎、公众号、线下门店、地推吸粉等等)

利用什么活动激活用户?

社群中的KOL怎么来?

如何利用社群变现?

如何进行用户管理?

5.活动运营

至于活动运营,核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。一个活动运营,必须事先明确活动的目标,并持续跟踪活动过程中的相关数据,做好活动效果的评估。

其实,活动是一种再常见不过的运营手段,也是一个合格的运营必须要掌握和熟练运用的一种手段。往往在我们做内容运营和用户运营的过程中,也必不可少地会涉及很多活动。所以单独把“活动运营”设为一个独立岗位的互联网公司,其实并不是特别多。

4.产品运营

所谓产品运营,其实要做的事情,就是通过一系列各式各样的运营手段(比如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等),去拉升某个产品的特定数据,如装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户关系对数量、发帖量等。

所以,一个真正意义上的“产品运营”,其实是一个综合能力比较均衡,既熟悉各类运营手段,又熟悉产品,甚至能够自己完成一些产品方案的人。

5.电商运营

电商运营主对店铺销量负责,通过对店铺的美化、商品上新、活动策划、参与活动、商家资源对接等一系列方法完成销售额的提升。电商运营的考核方式大多也是由销售额来考核的。电商运营也需要对当下流行的卖货形式有敏锐的洞见并能迅速学习利用到自己的产品上,例如现在很火的直播带货,现在各大电商平台也开始直播带货,并且效果都不错。

以上运营中互联网行业内相对比较有一致共识的4大运营职能划分是:内容运营、用户运营、活动运营和产品运营,像新媒体运营和短视频运营这些是后面自媒体平台的兴起产生了这样的运营分支。

运营主要做什么(不同运营岗位工作内容)

二、一些特别的互联网运营岗位

1.APP商店推广运营

主要工作职责包括:跟各种应用商店进行对接,完成APP发布、上架等的全流程,做好APP在应用商店的ASO,与各应用商店的负责人建立良好的关系,对各应用商店渠道的推广资源和推广形式(如专题、付费推广位、节日活动、限免、首发)熟悉,甚至对于每个渠道的用户构成、推广效率等都要做到烂熟于心,以便产品有推广投放需求时可以更好地制定推广方案。

2.SEO/SEM运营

SEO的主要工作职责包括:研究搜索引擎(如百度、360等)的搜索结果抓取和排序规则,制定相关搜索关键词匹配策略,结合目前全站内容对网站架构、内容展现形式甚至代码等进行优化,借此在搜索引擎搜索结果页中获得更高排名,从而获得更多流量。

而SEM的主要工作职责则包括:分析产品和业务相关的搜索关键词,在搜索引擎中对相关关键词进行付费广告投放,从而获得更多流量。此外,SEM运营需要结合关键词搜索热度和投放价格等的变化持续对投放策略进行调整和优化。

3.广告投放运营/流量运营

主要工作职责包括:分析各广告/流量分发平台(如网盟、hao123、广点通、微信朋友圈广告等)的数据、推广形式和ROI等,结合产品推广需求制定推广策略和方案,并持续调整,优化流量/用户获取成本。

需要提到的是,随着近年来移动互联网的发展和纯粹“入口类产品”(典型如hao123)的生存空间越来越小,纯粹的流量分发和流量运营生存空间已经越来越小了。

4.QQ群、小组运营

主要工作职责为:某个特定QQ群或线上小组的维护,包括但不限于定期群内抛话题、组织活动、活跃气氛等。


赵同学
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    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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