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全方位了解21天打卡活动所有细节,实现用户留存率超90%
2021-02-07 13:56:02

在行为心理学里,有一种现象叫21天效应。意思就是说一个人的动作或想法,如果重复21天就会变成一个习惯性的动作或者想法。

也正因为有这种科学理论的存在,所以这几年在各个行业,尤其是教育培训类的营销活动中,几乎都在应用21天效应。例如:21天英语阅读、21天练出马甲线、21天朋友圈打卡……。

现在很多互联网公司都不会直接推销自己的产品,而是通过引流建群,以共同学习、进步等为噱头,通过21天打卡学习,来实现最终的用户留存和转化。这套方案在很多领域都适用尤其是在线教育/培训行业。

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今天π爷就来全方位聊一聊21天打卡活动的所有细节: 

21天打卡活动内容运营

目前市面上有很多关于打卡活动的小程序和第三方软件,而对于拥有自己App的企业而言,打卡活动就可以直接放在自己的平台上。所以关于这一块就不再过多阐述了。我们重点来讲讲打卡活动的内容运营问题。主要可以从三个角度来聊:

打卡文案:

打开文案主要在三个地方需要设置,一个是刚开始进入计划的时候,无论是自己搜索进来的还是通过好友分享活动进入的,都应该设置一个相应的欢迎文案,同时配上活动文案,包括为什么要进行这个21天打卡,每日打卡有哪些奖励等等。

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另外客服每天都需要督促成员进行打卡动作,并配上相关的文案,例如第一天可以写:早安!这是你第1次天打卡,千里之行始于足下!这里需要注意的是在描述天数或次数时用阿拉伯数字来体现,不要用文字,因为用具体的数字会让人一眼看到有一种成就感。然后每天的文案要根据每日不同场景进行设置以免过于单调。

打卡奖励:

任何一个21天计划都是需要配合奖励制度的。哪怕是个人自己去做,更不用说哪些企业商家了。毕竟都是要通过这个打卡计划可以最终实现用户转化和留存。

所以打卡奖励的设置就变得尤为重要。最常见的奖励一般都是以积分形式出现,并且随着打卡次数的累计可以获得不同梯度的奖励,例如第1天奖励1分,第2天奖励2分,第3天4分,第4天6分……设置成阶梯式的奖励机制可以有效激发参与者的积极性。

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另外,还可以把21天分成几个阶段,不同阶段奖励不同的东西,例如连续打卡7天、14天可以即可额外获得积分或者某个具体实物等等。

这里额外讲一下关于补签到的,个人认为对于21天打卡计划而言,可以适当让成员拥有补签的权利,毕竟对于商家而言最重要的是让潜在客户体验整个流程,以便于最后的转化。当然补签也需要配合适当的文案。

好友:

设置邀请好友共同参与21天打卡活动的功能,并设置相应的共同打卡奖励,例如共同打开7天,双方可以同时获得额外积分;另外对于一些有自有平台的商家,可以在后台设置文案触发,当一名好友完成当日打卡后系统自动推送信息给另一好友进行打卡提醒;

而对于没有自有平台的企业而言,例如是以社群形式暂开活动的商家,也可以利用小程序或第三方软件来实现,或者再不济就人工操作。这一步的设置最大的好处就是实现用户裂变,提升用户活动的参与度。

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打卡记录:

每日公布打卡记录,如果条件允许可以制作成时间折线统计图。并在这里可以设置一个漏打卡补打补签入口,以及邀请好友补签的按钮。

另外打卡记录更重要的一点是要跟积分奖励统计放到一块,并设置相应文案,比如还有N天打满7天,可额外获得20积分;还有N天打满14天、额外再多获得20积分……这样的好处就是让每一个成员都清楚知道自己打了几天,还差几天/或差多少积分可以获得什么。这样就能激发用户的足够动力。

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另外,对于不同行业而言,在打卡记录这边还可以设置一些不同的玩法,比如美容、健身、语种培训等行业而言,在这里除了记录打卡外,还可以增加比如每天几点打卡点、最晚打卡点、一周平均几点起床、比百分之几的用户起的都早等等。

然后把这些整理成海报,每周一次推送给成员,文案可以写成:你已经累计打卡N天啦!过去7天,打卡N天,星期五08:20最早,星期二9:10最晚。再坚持3天,就能额外获得20积分。 

总结:

其实21天打卡活动策划起来并不复杂,但却特别注重细节。

因为只有足够的细节才能促使用户产生足够持续行动的动力。

这一点很重要,毕竟绝大多数策划打卡活动的目的都是为了提升用户留存和转化的,只有让用户完全体验完整个流程才能让人对产品有足够的了解。

-END-

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