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企业新媒体营销布局策略
2022-02-13 11:00:00

新媒体营销不是什么武林秘籍,葵花宝典。只是企业众多营销手段或渠道中的一种而已。


既不要神话新媒营销,也不能忽视新媒体营销。


正确的做法是认清其本质,然后围绕企业的营销目标,针对不同平台的特性做合理的布局。


目前国内的主流新媒体平台,就是微信、微博、抖音、B站、快手、知乎和小红书,然后就是各类的垂直社区APP,比如家装的好好住,美食的下厨房等。


如果提起企业新媒体运营,你只能想到追热点、发节气海报,那么本文请认真阅读且收藏,这是为数不多的国内从策略层面来讲企业新媒体布局的。

公众号平台

微信作为国内最大的社交APP,其公众号平台影响力也十分巨大。我们总结了企业公众号的4个价值。


1)信息传播价值

2)功能服务价值

3)粉丝归属价值

4)私域触达价值

信息传播价值

移动互联网时代,用户获取信息只需要一部手机即可,企业公众号某种程度上替代了传到PC时代的企业官网。


用户如果想要了解权威、可靠的信息,关注企业官方公众号是不二选择。


毕竟信息爆炸的今天,所有的信息都很容易被污染和篡改。只有权威媒体(如人民日报、地方政府等)和企业官方(官方网站,官方微博,官方公众号等)的发声,才具备一定的公信力。


谷爱凌夺冠以后,因为信息的混乱,网友给她找了好几个爸爸,导致当事人不得不出面澄清。这就是当今的信息环境,你以为的和事实有非常大的差距。


为了避免误解、谣言,以及满足目标用户对信息真实性可靠性的需求,官方公众号十分有必要。


一个小小的企业公众号,可以通过图文、视频等多种形式,对企业信息,产品信息,进行清晰的展示和传达。


功能服务价值

借助移动互联网技术,公众号不仅实现信息传递价值,还可以提供服务价值。


越来越多的银行,通过公众号绑定客户信息,来实现转账,查询余额,消费提醒等多种功能。消费者为了低频次的需求安装一个巨大的APP,需要的时候只要通过公众号菜单点几下就轻松实现功能。


顺丰通过公众号就可以在线寄快递,麦当劳也可以实现点餐。


我们去一家餐厅消费往往也会引导关注公众号然后弹出点餐界面。这些都是很好的利用了公众号的功能价值。


粉丝归属价值

和微博的明星坐拥千万粉丝一样,如果你的品牌和产品有大批粉丝,他们也会乐意关注你的公众号,因为通过这个关注,可以降低信息获取成本。


比如粉丝关注一个时尚品牌公众号,那么这个品牌的最新款式、最新促销活动都能第一时间获取,避免错过消息。


这种消息的及时推送,是传统的企业网站是无法实现的。因为传统的网站与用户之间没有链接桥梁。

私域触达价值

公众号虽然目前有很多不足,比如打开率越来越低了。但是在私域流量时代的今天,依然是一个不错的链接粉丝的工具。


尤其是承载千万级以上粉丝的时候。当然,绝大多数企业是达不到这种粉丝数量级别的。


当公域流量越来越贵,当你投1000块钱广告费,可能只带来几个咨询的时候。私域的价值就更加凸显。

微博平台

微博貌似离企业比较远,都是明星出轨、离婚啥的信息。


微博相当于一个事件搜索引擎


别人出事了,你去微博上看热闹,自己遇到事了,上微博上求助。


比如哪个企业出了负面信息,微博上了热搜,你也会凑热闹看一看,尤其是看看别人(尤其是KOL)对这件事的评价。


而自己遇到问题了,比如你买了一个手机,质保期出了问题却没人管,那么你会去微博上发发牢骚,@官方表达不满。


老五在帮企业做微博代运营的时候,经常在微博后台收到各种用户的反馈或投诉。其实用户把企业微博当成一个公开的客服了。


微博更适合去做品牌公关,而不是盲目的追热点或把公众号的内容在微博上再发一遍。这是属于微博的特点。

抖音快手

抖音和快手是有一定的区别的,主要是用户层级不同。


因为都是短视频平台,所以这里就放在一起说一说。


抖音快手这种平台是典型的算法平台,即根据算法分发内容。


所以一旦你的内容标签和用户兴趣标签匹配的比较好,内容会获得大量的曝光。这是短视频平台的价值。


做抖音快手的核心思路是如何通过大众容易接受或感兴趣的东西,然后和我们的品牌或产品相融合,进而产生一个新的创意。

小红书

提到小红书,就自然想到种草,小红书是种草学的鼻祖。


其实这也不难理解,互联网时代不仅是信息爆炸,产品也爆炸。消费者陷入了选择困难症。


同样的产品同样的预算有无数种可以选择。一个普通的消费者缺乏专业的知识,更无法把所有产品都买回来体验。只能听KOL的意见,或通过专家的评测来判断。


这种行为,表面上可以避免上当受骗,实际上又很容易成为KOL的韭菜。


小红书的策略,建议就是多输出和产品品牌相关的内容。尤其是和竞品对比的。


比如你是品牌A,你的潜在客户很可能在你和品牌B之间纠结。


这个时候有一篇品牌A和品牌B究竟选哪个?横空出世,大概率可以解决部分消费者的纠结。

知乎

知乎是优质的问答平台,凭借不同领域的专业人士的专业回答,再平台积累了大量优质信息。


你能想到的任何问题,在知乎上都能找到不错的回答。


小红书是侧重种草,知乎则侧重给你答案。


比如你有10w的预算,想买2款车,你就可以在知乎上搜索两款车的型号,然后你就会看到这样的问题


企业新媒体营销布局策略企业新媒体营销布局策略


这些问题虽然点赞和评论数据不是非常高,但是好在十分精准,可以给用户一定的指导意义。

知乎的运营策略就是问题要具体,回答要专业。可以通过不同的长尾问题,积累流量。

总结

基于不同的平台特性和策略,企业新媒体的运营重点要有所不同。


生产1篇内容,发布10个平台,这样做意义不大。


微博,适合做品牌公关。

知乎,适合做长尾问题曝光。

小红书,适合做种草和品牌曝光。

抖音快手,适合做大曝光。

微信公众号,适合做粉丝的沉淀与信息的发布。


最后提醒一点,不同的平台为了更好的体现价值,都有官方的运营教程或指导,尤其是针对企业用户。大家如果想学习,建议通过企业官方渠道来学习,如巨量学、腾讯营销学堂。


切勿选择那些江湖上的培训高手。


江湖高手擅长包装课程,制造焦虑,当你花了几千块钱报名运营抖音,然后发现课程就是教你怎么剪辑制作视频,你会被这些没有底线的人搞的开始怀疑人生。

-END-

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私域深度运营
现在知乎全变成广告、引流集散地了

2022-02-14 17:48

老五说营销

各大平台都有这个趋势,因为企业的营销需求是刚需。
很多企业都在摸索和尝试,在没有正确的方法前提下,就容易变成群发广告,生产大量的低质量的广告贴。

2022-02-16 10:00

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    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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