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营销是什么(一文讲透什么是营销)
2022-06-15 22:13:44

提到“营销”你首先想到的是什么呢?

你可能会想到销售、推销;想到广告,创意、公关、炒作;想营销大师及各种忽悠,想到营销4P等各种理论...

以上是大部分人对营销的认识和印象,有的是对营销的片面认识,有的是对营销的误解。

那到底什么是营销呢?

市场营销是一门诞生于美国的年轻学科,营销成为学科的历史不超过 150 年, 19世纪末20世纪初“营销”(Marketing)一词开始出现,Marketing来源于它的动同形式“To Market”,意思是将某一货物或事物带进市场。

早期的市场营销过程就是推销的过程,把商品卖给潜在的顾客,那个时候人们研究市场营销,也就是研究如何改进推销的方法和技巧。随着社会生产力的发展,尤其是大规模流水线生产方式的普及,美国社会的工业产品和生活物品急剧增加。单纯的推销已经无法应对复杂的市场,学者和市场研究者开始对经营进行更全面的研究,营销开始朝着系统化、体系化、学科化,的方向发展。

关于营销,不同的学者们对它有着不同的定义,美国市场营销协会给它的定义是:市场营销是在创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴和对整个社会有价值的市场供应物。也就是说市场营销是通过各种方式,为顾客、客户、合伙伙伴以及整个社会带来价值。

一文讲透什么是营销

 

现代营销学之父菲利普·科特勒认为,市场营销是个人和集体,通过创造产品和价值,并同别人自由交换产品和价值,来获取其所需物的一种过程。他觉得生产商品、进行交换、创造价值、获取利益,这一个全过程都属于市场营销,用简单的话说就是“有利可图的满足需求”

从学者们对市场营销提出的各种不同定义,你会发现市场营销并不是人们所理解的推销或者是广告,而是贯穿了企业从发现需求到生产再到销售的全过程。市场营销是一门综合学科、涉及传播学、社会学和心理学等学科。市场调研、品牌定位、广告设计、文案创作、推广活动等等具体的营销方式,都是市场营销的组成部分,都是实现营销目的工具和手段。

因为市场是动态变化的,因此菲利普科特勒在不同的时期,都提出了重要的营销理念,他将营销划分为以下几个时代:

营销1.0时代:即以产品为中心的营销,这一时期产品稀缺,强调售卖,强调功能诉求和差异性卖点。

营销2.0时代:产品过剩消费者注意力开始稀缺,营销以消费者为导向,除了功能差异,还要诉求情感及形象,以品牌为核心的公司崛起。

营销3.0时代:经过互联网的赋能,价值观成为驱动,以人为本,核心是塑造价值观和可持续的商业模式,与顾客形成基于价值观的共鸣和深度顾客价值。

营销4.0时代:在价值观驱动的基础上,又增加数据化连接,关键词:价值观、连接、大数据、社区和新一代分析技术。现在正在进入营销5.0时代,也就是在整个购买流程中应用模仿人类的技术,来创造、沟通、交付和提升价值,包括AI、增强现实、虚拟现实和区块链等技术。

营销的价值和意义

中国市场营销起步较晚,因此市场营销发展不平衡,有的企业已经进入4.0时代有的还处于1.0时代,人们对营销的理解不仅有着很大的偏差,其重视程度也不一样。很多企业还处于商品经济初期的传统经营方式,要么没有设立营销部门,要么是对营销部门不够重视。

市场经济初期,商品相对匮乏和稀缺无论是哪个品类的产品只要被推向市场,很快就能销售一空。比如在20年前,冰箱、彩电、洗衣机刚面世的时候,能够快速生产并推向市场,谁就能成为市场霸主。但是到今天,这些产品经历了几十年的发展,市场上各种品牌不甚枚举,在如今的市场环境下,企业就需要营销策划和包装,才有可能再竞争激烈的市场上脱颖而出。

一文讲透什么是营销

 

拥有营销思维重视营销的企业才能走得更远,百年品牌可口可乐,虽然对外声称拥有秘密配方,属于高级机密但其产品本身的技术含量其实并不高,几乎世界上任何一所大学的化学实验室,都能够调制口味基本一样的饮料。而可口可乐能坐拥千亿美元的市值,营销是协助其成功的巨大力量

可口可乐一直用多种方式,将可口可乐与“快乐生活”相结合,使可口可乐成为人们的一种生活方式。可口可乐在它所有的电视广告中,一直传播人们共同分享快乐的情景,并且持续赞助各类活动和电视节目,几十年不断重复,可口可乐就成为了“快乐生活”的符号。

最后:

营销是随着市场变化和发展而逐渐形成的思想体系和具体方法,营销也是企业经营成功的重要推动力量,它涵盖企业从需求端到生产段再到销售端的全部过程。

市场竞争激烈的时代,每个品牌都是在与全球的品牌在同台竞技,企业不但要重视产品,也要重视营销。

一文讲透什么是营销

 

正如管理之父德鲁所说:企业有且仅有两个基础职能,即营销和创新,营销的目的就是使销售变得没有必要。企业只有把营销上升到企业战略层面,更好的创造顾客价值、传递顾客价值和传播顾客价值,才能实现企业基业长青。

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