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4c营销策略具体怎么做(分享网络营销新思维)
2022-07-30 09:22:45

近几年,网络营销策略思维创新不断,这些新思维从不同方面反映了对营销问题的新见解。把握这些新的营销策略思维,对于指导企业面对日益激烈的市场竞争,争取顾客赢得竞争优势,无疑非常重要。

要想学习好网络营销,4C理论必须要掌握。今天就来说说4C理论时代营销策略

一、消费者策略

营销的目的是要有消费者来购买企业的产品。因此,进行网络营销,企业首先要找到目标消费者,了解目标消费者的需要和欲望。企业要把重视消费者放在第一位,强调吸引消费者比开发产品更重要,满足消费者的需求和欲望比产品功能更加重要,不能仅仅卖企业想制造的产品,而是要提供消费者确实想买的产品。

企业的营销策略包括:产品和服务、吸引顾客、顾客满意、顾客忠诚、获取利润这五个要素。

1、产品和服务

这是循环的起点和终点,其好坏在某种程度上影响本次循环的质量。企业要做的就是在一个循环完成之后根据反馈的信息重新思索如何为下一轮循环提供更适宜的产品和服务。仅仅提供优质的产品和服务已经不能满足目前电子商务经济形势的要求

众所周知,互联网技术会造成成本的透明,从而大大降低产品和服务创造利润的能力,因为消费者有足够的信息去选择最合适的企业。当所有的企业都提供优质的产品和服务时,为了使企业保持竞争力,企业的产品和服务应该多考虑创新、差异化、线性定价或者捆绑销售。

2、吸引顾客。

企业只要有足够的资金,就可以通过各种渠道吸引顾客,但是其作用有多大、效率有多高,需要企业去了解与考虑。

3、顾客满意。

顾客满意就是一个人对一种产品的可感知效果(或结果)与他的期望值比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。要增强顾客的满意度,即可以提高产品的服务的质量,也可以降低顾客的期望值(企业应该避免夸大宣传,但不是有意低调宣传,如果企业将期望值定得过低,那么就很难吸引到足够的购买者)

4、顾客忠诚

顾客忠诚是指顾客对企业产品或服务的依恋或爱慕的感情,它主要通过顾客的情感忠诚、行为忠诚和意识忠诚表现出来。其中情感忠诚表现为顾客对企业的理念、行为忠诚和意识的高度认同和满意;

5、获取利润

留下的顾客虽然是忠诚的,但是短期未必会给企业创造利润凡客是如今企业竞争状况的现状,尤其是在电子商务行业。一般而言,电子商务企业需要2——3年才能够收回投资、盈利期则长达8年。

例如:鞀的亚马逊网上书店的经历了太多起伏后,在2002年才首次宣布盈利,这已经是网站开办7年之后了。因此企业的目光应该盯住长期的利润,而避免过早对顾客“下手”而被顾客背弃。实现了此功能,企业便有足够的信心和信息重新开始顾客的营销策略循环。

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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
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