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dtc品牌营销(7个成功的DTC品牌出海营销策略,提高海外客户的忠诚度)
2022-12-16 12:46:03

如何制定成功的DTC品牌出海营销策略来提高海外客户群的忠诚度?社交聆听意味着您可以大规模收集反馈和见解,然后将其纳入产品开发、品牌战略和消息传递中。如上所述,DTC在建立客户忠诚度方面也具有优势。

7个成功的DTC品牌出海营销策略,提高海外客户的忠诚度

dtc品牌营销(7个成功的DTC品牌出海营销策略,提高海外客户的忠诚度)

关键词:DTC品牌出海、DTC营销、客户忠诚度


近年来,普通消费者关心的事情发生了巨大变化。


60% 的消费者会特意从品牌而不是第三方零售商处购买。


从大型零售商处购买再成为主流。人们希望与他们关心并感到关心的品牌建立关系。他们希望支持独立企业并找到一种更直接的购物方式。


如何制定成功的DTC品牌出海营销策略来提高海外客户群的忠诚度?阅读本篇文章您将收获更多灵感!

DTC品牌出海


7个成功的DTC营销策略?

1. 避免陈词滥调

DTC 品牌化的问题在于,一段时间后一切都会变得千篇一律。


自称是开拓者的品牌应运而生。然后他们使用类似的设计概念、语调和消息传递给其他人。


想想华丽的极简主义图像、中性色调、适合潮人或千禧一代的语言等等。你知道该怎么做。


这里的解决方案是走出去,真正地做你。在 DTC 营销中,真实和诚实是必须的。


是的,与传统公司相比,DTC 是独一无二的。现在每个人都明白了。那么您现在需要回答的问题是,与其他 DTC 相比,是什么让您与众不同?


2.利用品牌合作伙伴关系创造价值

品牌合作伙伴关系是 DTC 营销手册的一部分。没错,平均合伙收入增长率为17.5%。但仅仅因为这种情况并不意味着您应该与第一个来敲门的品牌合作。


您可能认为在您的产品上贴上知名品牌的徽标对业务有利。但它很浅。吸引最多客户的最佳、最令人难忘的合作伙伴关系实际上会使客户受益。毕竟,DTC 就是将客户放在第一位。


要与另一个品牌成功合作,您需要集思广益,思考什么对双方受众都有意义。从长远来看,什么会带来有形的价值。


3. 创造逼真的个人购物体验

人们仍然去实体店的原因之一是他们想看到并感受他们面前的产品。他们想在购买前确保它是正确的。


当然,这对在线零售商来说是个问题。但 DTC 品牌正在通过个性化的购物体验消除这个问题。


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例如:您可以收集客户退货数据,特别是当客户退货时因为产品不合身或颜色不适合他们等。然后在未来进行超个性化推荐,以确保客户获得完美的产品他们。这适用于多种产品,而不仅仅是服装。


4. 让社交聆听引导你

要真正把客户放在第一位,您需要倾听他们的意见。社交聆听意味着您可以大规模收集反馈和见解,然后将其纳入产品开发、品牌战略和消息传递中。


DTC品牌出海重要的营销手段就是社交媒体,DTC品牌需要选择适合自己的社交媒体发布优质内容,并聆听来自各方消费者的意见,及时处理粉丝留言、删除消极评论、回应粉丝的问题等,您也许会说这会让您手忙脚乱,您无暇顾及这些,也许您需要一个好的工具帮助您集成所有的聊天渠道(Facebook、Instagram、Line、WhatsApp等),例如SaleSmartly,有多种自动化营销功能,自动帮您翻译各种语言,自动回复粉丝留言、评论等,给客户打造完美的体验,提高客户忠诚度。SaleSmartly官网:

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5. 与微型影响者合作

正如我们已经讨论过的,如果您是 DTC 品牌,真实性很重要。出于这个原因,您可能会从与微影响者合作中获得比大名鼎鼎的更多。


他们以更接近个人推荐或口碑营销的方式推广品牌。这是因为他们的追随者较少,因此与观众的关系更密切。


微型影响者在社交媒体上拥有 1-10 万粉丝,并且更有可能拥有小众受众。这为品牌带来了更有意义的参与,因为他们的受众与微影响者的受众更接近,即使他们没有大量的追随者。


6. 通过推荐建立社区

推荐对 DTC 很有意义,因为它们都是关于社区氛围的。社区对于鼓励围绕新产品进行讨论、收集反馈以及培养成为更大事物的一部分而不仅仅是一群客户的感觉至关重要。


再一次,推荐代表了 DTC 喜欢的口碑营销方式。当你认识的人向你推荐一个品牌时,感觉更真实。


总而言之,通过推荐建立社区比通过付费广告等其他方式更容易且更具成本效益。


事实上,从某种意义上说,推荐是双重有益的,因为您可以立即获得与品牌产生情感联系的新客户(通过个人推荐),同时,您可以将那些推荐您品牌的人转变为忠诚的拥护者,他们会坚持多年。


7. 通过电子邮件保持客户忠诚度

DTC 品牌的客户忠诚度等于更高的客户生命周期价值。这一点很重要,例如,如果您有一个客户增长有上限的利基产品。


如上所述,DTC 在建立客户忠诚度方面也具有优势。他们能够在旅程中的每个接触点接触到客户。


电子邮件始终是您联系最忠实客户的地方,因为您的电子邮件列表由愿意提供详细信息的人组成。考虑到这一点,投入时间和资源通过电子邮件建立和维护客户忠诚度是个好主意。


一种对 DTC 品牌行之有效的策略是“正当理由”电子邮件。这就是这些品牌如何大规模地表达对客户的感激之情。我们现在都知道,当您给客户带来惊喜和愉悦时,他们更有可能对您的品牌产生所有的感觉。使用SaleSmartly可以帮助您自动发送电子邮件,让您省心省时更好地处理其他更为紧迫的业务。

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